2月6日（水） 本社にて、「営業スキルコンテスト」を開催いたしました。
コンテストでは、日野グループとして取り組んでいるお客様サポートサービス「HINO CONNECT」の提案スキルを各部の代表１０名がロールプレイ形式で競いました。
※HINO CONNECTとは
日野自動車株式会社(以下、日野)は、
新型「日野プロフィア」・「日野レンジャー」および17年度に改良を加えて発売した大型観光バス「日野セレガ」に搭載された通信端末を通じて、ICTを活用したお客様サービス「HINO CONNECT」の提供を４月20日から開始しました。
■HINO CONNECT 各機能の概要
１）安全装置作動通知機能
従来はドライバーへの警報のみだった、PCS※１・ドライバーモニターの作動状況を
お客様（運行管理者様）へメールでお知らせします。
２）エコツリーレポートのウェブ閲覧機能
省燃費運転サポートのためのツールであるエコツリーレポート。
従来は販売会社にてご提供させていただいていたレポートが
お客様からも閲覧できるようになりました※２。
３）緊急時車両位置のウェブ閲覧
保有車両１台ずつの現在地をお客様がウェブ上で確認できる機能です。
トラブル発生時など緊急時における初動対応に貢献します。
４）車両状態通知機能
従来はドライバーへの警報のみだった、車両に発生した異常情報を
お客様（運行管理者様）へ お知らせします。
